Wszystkie produkty sprzedawane w sklep.foteks.pl są za każdym razem staranie przygotowane do wysyłki. Zamawiany produkt jest starannie zabezpieczony i spakowany w specjalne kartonowe opakowanie. Przesyłki realizowane przez firmę kurierską DPD oraz UPS pod wskazany adres.

KOSZT I CZAS REALIZACJI

Wysyłka standardowej paczki kurierskiej na terenie Polski kosztuje 15 PLN.

Wysyłka przesyłki poza granice Polski:
– Niemcy, Wielka Brytania, Włochy, Francja, Holandia, Belgia, Szwecja,Czechy i inne kraje UE – 95 PLN
– pozostałe kraje UE – dokładny koszt można uzyskać drogą mailową

Czas realizacji zamówienia (łącznie z przesyłką na terenie Polski) trwa od 4 do 7 dni roboczych. Należy pamiętać, że czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania środków za zamówione produkty.

Czas realizacji zamówień zagranicznych jest dłuższy i zależy od czasu dostawy przesyłki do danego kraju przez kuriera.

W PRZYPADKU OTRZYMANIA USZKODZONEJ PRZESYŁKI

Jeżeli zauważysz, że przesyłka z zamawianym produktem jest uszkodzona, otwórz ją w obecności kuriera i sporządź „Protokół reklamacyjny”, a następnie prześlij go na adres: info@decomarket.pl wraz z numerem zamówienia, danymi osoby zamawiającej, opisem uszkodzenia oraz zdjęciami uszkodzonego produktu.

W ciągu 14 dni roboczych wyślemy Ci ponownie zamówiony produkt bez dodatkowych kosztów.

W przypadku wykrycia uszkodzenia opakowania po wyjściu kuriera, a co za tym idzie nie spisania „protokołu szkody” w dniu odbioru przesyłki niestety „uszkodzenie przesyłki” ani „reklamacja” nie zostanie uznane.